きらきらしたイメージもある受付事務の仕事。

会社の顔として窓口に立つ受付の仕事に憧れている人も多いのではないでしょうか。

ここでは受付事務に未経験で転職する方法を徹底的に解説します。

受付事務の仕事内容やメリット、受付事務に向いている人の特徴もまとめています。

求人情報も確認していますので、受付事務の仕事が気になっている人はぜひ参考にしてみてください。

受付事務の仕事とは？

受付事務の仕事とは、企業や病院などの窓口に立ち、来客対応をする仕事です。

毎日たくさんのお客様が訪れることもあり、企業や病院によっては毎日何十人単位で接客をするところもあります。

受付事務は会社の顔としての仕事なので、どんな時でも笑顔でいることや気配りが常に求められる仕事です。

受付事務の仕事は未経験でもできる？

 

受付事務は経験者が採用されると聞いたことがある方もいるかもしれません。

しかし、基本的には受付事務の仕事は未経験でも可能です。

一部の病院やエステなど特定の場所では、経験者が優遇されることもありますが基本的には未経験でも問題ありません。

未経験でも可能かどうかは求人情報や募集要項にも必ず記載されている内容ですので、転職前には必ず確認しておきましょう。

受付事務の仕事が自分にもできるか確認したい方は、無料転職相談もぜひ活用してみてください。
 
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 受付事務の仕事内容

受付事務の仕事は実際どのようなことをしているか知っていますか？

次に具体的な仕事内容について紹介していきます。

企業の受付

受付事務と聞いて、一番にイメージするのは企業の受付の仕事ではないでしょうか？

企業の顔としてロビーにある受付窓口に立ち、来訪者の対応をする仕事です。

来訪者が窓口に訪れた場合、来訪者の名前や連絡先の確認後、担当者へ来訪者が到着した旨の連絡をします。

確認が取れたら、会議室や部屋まで来訪者を案内する流れです。

待たせる場合はお茶を出したり、資料を渡したりなどの業務も発生するでしょう。

また約束済の来訪者ばかりではなく、営業に来た方や質問を受けるようなこともあります。

空いている時間では会議室の空きの確認やスケジュール調整、電話応対などすることもあります。

企業の受付事務とはいっても業務は広範囲であることがほとんどでしょう。

病院の受付

受付事務は企業に立つだけではありません。

実は企業の受付事務の次に人気なのが、病院の受付事務です。

大きい病院や小さい病院問わず、病院へ行くと受付事務の方がいるのを見たことがある方も多いでしょう。

お客様の診察券や保険証を確認し、カルテを医者へ渡す仕事などを行います。

診察代金の計算処理を行ったり、カルテの作成などを行ったりすることもあります。

病院に訪れるお客様を相手にするので、通常の受付事務よりも気配りや気遣いがより必要とされるでしょう。

ホテルやエステなどの受付

企業や病院の受付事務の他にも、ホテルやエステ・美容院の受付をする仕事もあります。

ホテルではロビーにある受付に立ち、お客様に宿泊の手続きを行ったりします。

エステ・美容院では施術はしませんが、来店されるお客様に対し、名前・予約の確認や部屋への案内などを行います。

このように受付事務はそれぞれ場所が違っても、会社の顔として窓口に立つ仕事です。

また窓口として案内をする仕事だけではなく、派生して事務仕事や掃除など広範囲の仕事を任されるのも特徴でしょう。

受付事務が選ばれる理由

人気の受付事務の仕事ですが、なぜ未経験でもたくさんの人に選ばれる仕事なのでしょうか？

受付事務が転職においても選ばれる理由やメリットを紹介します。

感謝されることが嬉しい

受付事務の仕事において大きなやりがいといえば、感謝されることです。

仕事をしていれば少なからず感謝されたいもの。

しかし、仕事によっては感謝されないような職種もあるでしょう。

一方、受付事務の仕事は案内をするだけでたくさんのお客様から感謝されます。

もちろん案内するだけではない時もありますが、基本的にはお礼の言葉が聞ける仕事でもあります。

このように必ず感謝される仕事であることが、受付事務を選ぶ人が多い理由となっているのでしょう。

接客スキルの取得

 

受付事務の仕事が選ばれる理由として、接客スキルが取得できることも挙げられます。

接客の仕事をしていると取得はできるものですが、受付事務においてはさらに高度なスキルが取得できるでしょう。

会社によっては毎日何十人単位のお客様の相手をする受付事務もあります。

お客様は全て同じとは限らず、お客様によって求めるものも変わります。

日にちによっては、イレギュラーな対応をすることもあるでしょう。

日々の接客の対応が、接客スキルの向上につながるのです。

土日が祝日のことが多い

休みがカレンダー通りということも受付事務が人気の理由です。

企業の場合は土日祝日が休みのことがほとんどのため、カレンダー通りの休みが取得できます。

また、病院も土曜日だけは営業しているところも多いですが日曜日や祝日はお休みがほとんど。

平日の数日が休みの病院などもあるため、自分の予定が立てやすく働きやすいことも人気の理由となっています。

受付事務に向いている人の特徴

受付事務にいる方は、見た目の美しさだけが求められるのではありません。

受付事務に向いている人の特徴を紹介します。

気配りができる人

 

受付事務ではたくさんのお客様の接客を行うため、とにかく気配りができる人が向いています。

来訪したお客様に求められたことを答えるのはもちろん、自然に会話できたりちょっとした気遣いができたりする人が重宝されます。

病院事務などでは具合の悪い方も来るので、声掛けをして安心感を与えることも必要な時もあるでしょう。

その場その場で必要な気配りができる人は、受付事務の仕事にぴったりといえます。

突然の出来事にも慌てない人

 

受付事務の仕事は、全てマニュアル対応で完結できるわけではありません。

突然の来訪者や会社に営業に来た方など、予定していない来訪者もたくさん来るでしょう。

そのような突然の出来事に慌てず、いつも通りに対応することが大切です。

イレギュラーなことが起これば誰でも怖い顔になり、不安な気持ちがあらわれてしまうものです。

そのようなときでも笑顔で慌てずに対応できる人は、受付事務の仕事に向いている人だといえるでしょう。
 
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受付事務の求人情報は？

 

受付事務の求人を探すとたくさんの情報が見つかります。

年収体系は月給制や時給制と様々にあり、企業や病院などの求人が多くあります。

正社員として毎日の出勤を求めているものや週に数日の出勤という求人もあり、会社によって同じものがありません。

また「未経験でも可」の文字もたくさん見られ、未経験を採用したいと思っている会社もたくさんあるようです。

仕事内容には受付以外に対応してほしい仕事の詳細も記載されているので、しっかり確認しておくと良いでしょう。

未経験でも受付事務に転職してみよう

 

受付事務は未経験でも転職できる人気の仕事です。

基本的な受付事務のほか電話応対や事務仕事をすることもあり、会社によって仕事内容は多岐にわたっています。

イレギュラーな対応が発生することもありますが、やりがいも十分にある仕事です。

見た目が求められるのではなく、気配りができることが最も受付事務に必要な要素だといえるでしょう。

受付事務が少しでも気になった方は、自分が転職できるか無料転職相談で聞いてみてください。