ゲーム・カラオケ・テーマパークなど、余暇を楽しく過ごすためのサービスや施設を提供するのがアミューズメント業界です。

笑顔いっぱいの明るいイメージがあって、働くならこうした業界が良いとあこがれを抱く方も多いのではないでしょうか。

そこで今回の記事ではアミューズメント業界にはどのような職種があるのかを詳しく解説します。

やりがいや女性が向いている職種、それぞれの仕事内容についても紹介しますのでぜひ参考にしてください。

アミューズメント業界の職種を解説

アミューズメント業界の職種にはたとえば以下のようなものがあります。

• ゲームセンターなどの接客スタッフ
• 施設を管理するオペレーションスタッフ
• 新しい企画の立案や開発に携わるクリエーター

職種はお客様と直に接する接客業、運営に欠かせない施設管理・運営業、創造的な部分を担うクリエイター業に大別されます。

どの業種にも色々な仕事があるので、探せば自分の適性や理想に合ったものがきっと見つかることでしょう。

1つ忘れてはならないのは、どの職種にもお客様に喜びや楽しさを提供するという根本的な目標があるということです。

また多くの人が集まる場所で働くだけに不測の事態に見舞われることも多く、力仕事に駆り出される場面も多々あります。

コミュニケーション能力に優れた人や突発的な状況にも臨機応変に対応できる人、体力自慢の人などは特に向いているでしょう。

アミューズメント業界の特徴

アミューズメント・レジャー業界全体を見たとき、そこにはどのような特徴があるのでしょうか。

自分にとって理想的な働き方ができそうかどうかきちんと見極めてから転職を考えたいものです。

この項目ではアミューズメント業界の仕事のユニークなポイントを2つご紹介しましょう。

余暇を楽しむための施設やサービスを提供する

アミューズメント業界の特徴、1つ目はそこがお客様に余暇を楽しむための施設やサービスを提供する場だということです。

ホラーハウスなど特別な場合を除けば明るい雰囲気の中で仕事をできることが多いでしょう。

施設管理や運営ならばその限りではありませんが、お客様と直に接する接客スタッフには笑顔と低姿勢が常に求められます。

クレームへの対応が必要なシーンも多々あり、そうした場合は特に穏やかな物腰と丁寧な受け答えができなければなりません。

その地域のイメージや活性化を図る

アミューズメント業界の特徴、2つ目はその地域のイメージアップや活性化にも深く関わるという点です。

特にテーマパーク・動物園・水族館などといった大型のレジャー施設の場合にその傾向が顕著だといえるでしょう。

それら大型レジャー施設を目的に遠方からやってくる人も数多くいるので、地域振興の目玉として扱われることもあります。

それだけに、施設で働くスタッフには地域の顔として責任ある行動と誠実な対応が常に求められるでしょう。

アミューズメント業界の動向

アミューズメント業界は2019年までは収入高合計が増加基調で推移していました。

しかし2020年以降は新型コロナウィルスの影響による休園・休業・営業時間短縮で全体的に減収となっています。

世情の影響で浮き沈みしやすいアミューズメント業界なので、致し方ない面もあるといえるでしょう。

ただ、余暇に楽しみを求める人の心はいつの時代も変わりません。その意味では決してなくなることのない業界でもあります。

アミューズメント業界で働くなら、危機的状況を迎えても柔軟に対応できる企業を転職先に選ぶことが肝心といえそうです。

 

アミューズメント業界の主な職種

この項目ではアミューズメント業界の主な職種について詳しく解説します。

アミューズメント業界の職種は接客業と施設管理・運営業とクリエイター業の3つに大別されます。

それぞれどのような特徴があるのかを確認し、自分に向いているのはどのような職種なのか見極めましょう。

接客業

アミューズメント業界の主な仕事、1つ目は接客業です。

来店・来場するお客様が楽しい時間を過ごせるよう、最前線でサービスを提供します。

お客様の側からしてみれば、接客をするスタッフ1人ひとりが施設の代表のようなもの。

常に強い責任感とおもてなしの心をもって従事する必要があるといえるでしょう。

お客様から何か質問を受けた時すぐに回答できるよう、自社の商品やサービス、施設について熟知していることが理想です。

施設管理・運営業

アミューズメント業界の主な仕事、2つ目は施設管理・運営業です。

裏方として施設を支える仕事と、やはり裏方として健全な経営を維持する仕事にあたります。

施設管理では建物内の電気や空調・エレベーターなど設備の点検・メンテナンスが主な作業となるでしょう。

専門的な知識が必要なため未経験や無資格での転職は難しい可能性があります。

運営業の主な仕事は事務方の業務全般です。

総務や広報など、一般企業の事務と変わらない点も多々あるでしょう。

クリエイター業

アミューズメント業界の主な仕事、3つ目はクリエイター業です。

新しいイベント・アトラクションの企画やサービスの考案など創造的な分野の仕事全般を引き受けます。

場合によっては運営している自社サイトや告知用のチラシのデザインなども手がけることになるでしょう。

内装や各種グッズなどのデザインが必要な場合もあり、それらを制作・製造する業者とのやりとりも必要になります。

アート系の学校を出ていたり、デザイン関係の資格を持ってたりすると転職に有利です。

アミューズメント業界でのやりがい

華やかなイメージのあるアミューズメント業界の仕事に憧れを抱いている方は多いことでしょう。

では具体的に、アミューズメント業界の仕事のやりがいはどのような所にあるといえるのでしょうか。

この項目では業界に特徴的なやりがいを2つピックアップしてご紹介します。

モチベーション維持のためにも大切なポイントなので確認しておきましょう。

お客様に感動や非日常の楽しさを提供できる

アミューズメント業界でのやりがい、1つ目はお客様に感動や非日常の楽しさを提供できることです。

多くの場合アミューズメント施設では、日常生活ではなかなか味わえない感動や興奮を享受することができます。

それら非日常的な体験を通してお客様に笑顔になってもらえることは、施設のスタッフにとって大きな喜びといえるでしょう。

お客様がリピーターとして施設を何度も利用してくださるようになれば、スタッフとしての自信もそれだけ深まります。

人と関わって仕事ができる

アミューズメント業界でのやりがい、2つ目は人と関わって仕事ができることです。

アミューズメント施設の仕事は業務内容が非常に多岐にわたるため、多くの場合1人だけではこなせません。

職種や部署によって形は様々ですが、大抵チームやグループ単位で目標を立てて行動することになります。

日々の業務を皆で一緒にこなしていくうちにスタッフ同士の連帯感が生まれます。

スタッフたちが醸し出す雰囲気の良さはお客様にも伝わり、施設の運営のためのプラス要素となるでしょう。

 

アミューズメント業界に向いている女性の特徴

アミューズメント業界で働くのに向いているのはどのような女性でしょうか。

もちろん、一口にアミューズメント業界といっても様々な職種があるので、一概にこうとは決められません。

ただやはり、全体的な傾向というものはあるようです。

たとえば人を楽しませるのが好きなエンターテイナー的性格を持つ女性は大いに向いているといえるでしょう。

ここではアミューズメント業界に向いている女性の特徴を上記のエンターテイナー的性格の他に3つ取り上げてご紹介します。

コミュニケーション力がある人

アミューズメント業界で働くのに向いているのはコミュニケーション能力の高い女性です。

場所やサービス内容にもよりますが、アミューズメント施設には老若男女問わず多くのお客様が訪れるものです。

施設のスタッフとして働くなら、それらのお客様の誰といつ接しても好印象を抱いてもらわなければなりません。

その時に必要となるのが高いコミュニケーション能力です。

また施設内ではスタッフ同士のチームワークも必要です。

裏方の仕事にあたるスタッフも含めて、皆がコミュニケーション能力に優れていることが理想的でしょう。

臨機応変に対応できる人

アミューズメント業界で働くのに向いているのは臨機応変に対応できる女性です。

多くの人が集まる施設ではいつどのようなトラブルが起きるか分かりません。

自分の担当するエリアで突発的な事故などが起きた場合、マニュアルに従って適切な行動を取る必要があります。

トラブルではなくても、お客様からサービス外の要求をされたり、職権を超えた対応を求められたりすることもありえます。

不測の事態に見舞われても落ち着いて振る舞い、お客様に不快感を与えることなく問題を解決できる。

そんな女性はアミューズメント業界で活躍できます。

体力に自信がある人

アミューズメント業界で働くのに向いているのは体力に自信のある女性です。

施設にもよりますが、アミューズメント施設の仕事の中にはかなりの体力を必要とするものもあります。

一日中立ち仕事という場合もあって、そんな時にはチーム内で交代しながら休憩を取ることも少なくありません。

重い荷物を運ばなければならないことも、広い施設内を端から端まで歩き回らなければならないこともありえます。

アミューズメント施設で働こうと思うなら、健康で丈夫な身体をぜひ持っておきたいところです。

アミューズメント業界の転職事情は？

 

アミューズメント業界はコロナ禍によって厳しい状況に陥った業界の1つといわれます。

旅行・飲食・ホテル産業と並んで人の移動が売り上げに深く関連する業界だからです。

求人需要に減衰の動きが見られる現状は致し方ないところがあるといえるでしょう。

しかしコロナ禍の収束後に経済が回復するというきざしは見えています。

ゆくゆくはアミューズメント業界の求人需要も増加へと転じていくことでしょう。

 

アミューズメント業界の志望動機の作り方

アミューズメント業界に対して華やかで楽しいイメージを持つ人は多くいます。

人気の高い業界であるためライバルとの競争が激しくなることは避けられません。

そんなアミューズメント業界に転職したいと思った時、志望動機はどのように書けば良いでしょうか。

採用担当者に好印象を抱いてもらえる書き方があればぜひ実践したいところです。

この項目では理想的な志望動機の書き方のポイントを3つ挙げてご紹介します。ぜひ参考にしてください。

なぜこの業界なのかを明確にする

アミューズメント業界に転職する際の志望動機の作り方のポイント、1つ目はなぜこの業界なのかを明確にすることです。

多くの仕事がある中でどうしてアミューズメント業界を選んだのか、はっきりさせておきましょう。

その時に重要なのは、分かりやすいエピソードを交えて説明できることです。

子供の頃によく遊んだ思い出の施設であるなど、伝わりやすいエピソードがあれば採用担当者の心にも響きやすくなります。

なぜこの職種なのかを明確にする

アミューズメント業界に転職する際の志望動機の作り方のポイント、2つ目はなぜこの職種なのかを明確にすることです。

接客業・施設管理・運営業・クリエイター業と大別されるうちのどれを選んだか、根拠を交えて説明できるようにしましょう。

前職で得た経験やスキルなどがあれば、それが仕事にどのように活かせそうかを語ることも有効な手段の1つです。

自分の適性を強くアピールして転職の成功率を高めましょう。

なぜこの企業なのかを明確にする

アミューズメント業界に転職する際の志望動機の作り方のポイント、3つ目はなぜこの企業なのかを明確にすることです。

アミューズメントでは数多くの企業がせめぎ合っています。その中でなぜここだったのかを語れなければなりません。

ここをはっきりさせていないと採用担当者の不興を買いかねないからです。

「この人はアミューズメント関係の会社ならどこでも良いのだな」と思われないように注意しましょう。

アミューズメント業界への転職は転職エージェントに相談しよう

楽しくて華やかなイメージのお陰でしょうか、アミューズメント業界は転職先としても人気があります。

そのため競争率が高く、理想通りの転職をすんなり果たすことは非常に難しい状況です。

もしもアミューズメント業界への転職をご希望なら、その時はぜひ転職エージェントに相談してみてください。

面接での適切な受け答えの仕方など、採用を勝ち取るための様々なノウハウを伝授してくれることでしょう。

 

まとめ

いかがだったでしょうか。

今回の記事では、アミューズメント業界にはどのような職種があるかについて解説しました。

アミューズメント業界全般についていえるのは、そこが人を楽しませることが好きな人向けの業界だということです。

本稿を読んでもしも適性を感じたなら、その時はぜひ転職エージェントに相談してみてください。

アミューズメント業界の事情に精通したエージェントたちが適切なアドバイスをしてくれることでしょう。