インターネットを利用した広告の増加に伴いインターネット上の広告から電話や来店をする方も多くなっています。

これらの広告は営業の有力な武器といえるでしょう。企業が取り組む営業活動を考えるうえで重要な戦略の一部となっています。

広告に反応アクションしてきたお客様に対して行う営業が反響営業です。

反響営業への転職を考えている女性もいらっしゃるかもしれません。

この記事では反響営業へ応募する際の志望動機の書き方や注意するべき点などを解説します。

求められる能力や志望動機のポイント・例文も紹介しますので参考にしてください。

反響営業の志望動機の書き方を解説

求人を出した企業には多くの希望者が履歴書を提出します。

履歴書に記載する項目の中でも志望動機は他の希望者との違いをアピールするチャンスといえるでしょう。

アピールするための志望動機を作成するには十分なリサーチが必要です。

注意点など気を配る部分も多くなります。

しかし対策を練った志望動機はテンプレートに当てはめたような文章で提出した人と比べると格段に自分をアピールすることができるでしょう。

自分のアピールを行った志望動機は採用担当者に良い印象を与えることもできます。

採用担当者に良い印象を与えることができるような志望動機を書きましょう。

反響営業の主な仕事内容

反響営業の主な仕事内容に関して詳しく見ていきます。やるべき仕事が分かれば必要なスキルも見えてくるでしょう。

何をアピールするべきか明確になりますし、何に注意しなければならないかも分かってきます。

反響営業の主な仕事内容は大きく分けると以下の2つにわけることができるでしょう。

• インターネットなどの媒体を使った広告の企画

いかに効率的に見込み客に訴えることがでるかを考えます。

大きな反響を得るためにはどうすればいいのかを考え企画を立案する仕事です。

• 反響のあった顧客に対する営業活動

広告を見て反応をしてくれたお客様に対して様々な対応をする仕事になります。

反響営業に求められる能力は？

反響営業はお客様とコミュニケーションをとりながら要望を聞き問題の解決方法を正しく伝える必要があるでしょう。

そのため求められる能力は「聴く力」「説明する力」「学び続ける姿勢」です。

聴く力

「聴く力」とは「聞く力」ではありません。

「聞く」とは音として認識するだけの事です。一方「聴く」とは内容を理解しようと真剣に耳を傾ける事を指します。

つまり「聴く力」とは顧客の希望を意識して真剣に対応する力のことです。

説明する力

営業といえば話術で商談を成約される力が必要と考える方もいらっしゃるかもしれません。

営業に必要な話術の本質は顧客が抱えている問題をよく分析してそれに対する回答を順序だててわかりやすく説明することでしょう。

特に反響営業において顧客は何かしらの問題を解決したいと思ってアクションを起こしているのです。

顧客に対してその問題を解決する方法を説明することが非常に大切になってくるでしょう。

学び続ける姿勢

営業にとって日々新しい事を学び続ける姿勢は大切になります。

営業が商品をどうしても売ろうとする姿勢だけですと「売りつけられるかもしれない」と思って身構えてしまう方は多いです。

反対に様々な話題を織り交ぜて会話しながら情報をそれとなく説明してくれる営業であれば身構えることは少ないでしょう。

もしかしたら好感が持てる営業だと思ってもらえるかもしれません。

様々な話題を提供するためには日々新しいことをインプットする必要があります。

営業としての魅力を高めるためにも学び続ける姿勢が非常に大切です。

 

反響営業の志望動機を書く時のポイント

ここからは具体的に志望動機を作成する際のポイントを見ていきましょう。

この章では反響営業への志望動機を書く時の3つのポイントをご紹介します。

志望動機には必ず必要なポイントになりますのでぜひご確認ください。

なぜその企業を選んだのか

「なぜその企業を選んだのか」はどの職種でも非常に大切なことになります。

「企業をよく調べてあり正確に理解している人材だ」と採用担当者にアピールすることができれば他の希望者との大きな差になるでしょう。

「御社のオープンな社風にあこがれて」といった決まり文句を使用する際には注意が必要です。

具体的な理由やそう思うだけの根拠を示さなければ評価が下がってしまうかもしれません。

決まり文句で済ませるのではなく、自分にまつわる具体的なエピソードを添えて選んだ理由を説明できると好感度は上がります。

なぜ反響営業なのか

「反響営業に対してどのような魅力を感じているのか」「どうして反響営業を選ぶのか」を明確に述べることも必要です。

「何か仕事がしたいから」「営業職をやってみたいから」といった理由だけでは不十分になります。

• 反響営業として何をやっていきたいのか
• どうしてその仕事内容に魅力を感じているのか
• どんな時に反響営業をやってみたいと思ったのか

といった理由を明確にしましょう。

自分の経験から活かせる能力をアピールしよう

反響営業に必要な能力をアピールできるスキルや経験があれば積極的に利用しましょう。

「反響営業をどうして選んだのか」「なぜその企業を選んだのか」という理由と絡めることができれば良い印象を与えることができます。

• ぜひこの会社に入ってもらいたい
• 反響営業に向いている
• わが社の人材として活躍しそうだ

このような印象を採用担当者に与えることができるように志望動機を考えるようにしましょう。

 

反響営業の志望動機の例文をチェック

反響営業の志望動機の例文をいくつかあげていきます。自分自身に合った志望動機を作成するヒントにしてください。

例

具体的なエピソードを交えて「なぜ応募した企業なのか」を説明しています。

「私は、システム販売のお客様窓口の業務を5年ほど行っております。

今はクレーム対応が主な業務ですが対応後ユーザーから対応態度を褒められることもあります。

ユーザーの方が納得されて笑顔になられることにやりがいを感じております。

このような経験から、お客様への提案から契約まで担当できる営業職に強く興味をもつようになりました。

また貴社の商品を私の両親も使っておりますが、よい商品ですのでもっと多くの人に知ってもらいたいと思っています。

対応していただいた営業の方は、商品の説明から契約まで丁寧な説明と終始笑顔での対応していただきました。

その姿は私が考える営業担当者の理想でした。

貴社の商品に魅力を感じていることと、お客様と直接かかわれることから、反響営業を志望いたしました。

お客様の声にしっかりと答えていける営業職を目指しています」

例

実際の「社風について感じたこと」を具体的にアピールできています。

「私が貴社の反響営業を志望した理由は商品開発に多くの人に携わるチャンスがあることです。

また様々な人の意見にも真摯に対応する会社の風潮を知ったからです。

昨年の春に貴社のインターンを経験させて頂いたときにこれらの事を経験しました。

対応していただいた先輩社員の優しい態度と、理解するまで根気強く教えていただいた経験も、貴社に入社したいと思う大きな要因です。

貴社に入社できればより魅力がある商品を提案していきたいと考えています。

実際にいくつかの案を考えておりますのでできればその案を発表できるチャンスをいただきたいと思っております」

例

異種業からの転職の例文です。

「なぜ反響営業に興味を持ったのか」「なぜ応募した企業なのか」を具体的に示されています。

「私は現在営業補佐の業務を行っており、顧客に提出する書類や顧客からの問い合わせに対して操作方法や追加の説明資料を作成しています。

人の話をよく聞き自分自身もお客様も納得する様にするにどうすればいいのかを考えて行動することにやりがいを感じております。

そんな経験からお客様に直接会って最初から最後まで責任を持ってやれる反響営業にチャレンジしたいと思う気持ちが強くなりました。

実際に貴社の支店で対応していただいた知人によれば、話を親身になって聞いてもらった事に好感を持っていました。

それを聞き是非貴社の一員として働きたいと思いました」

 

反響営業の志望動機の時の注意点は？

反響営業の志望動機について注意しなければならないポイントもあります。

ポイントは大きく分けて以下の2つがあります。

• 書いている内容にアピールポイントがない
• 志望内容が自己中心的な要望や希望が多い

志望動機にまとまりがなく読みにくいのは大きなマイナスポイントです。

また志望動機では自分のアピールも必要になりますのでしっかりと自分のことをアピールしてください。

「残業が少なさそうだから」「転勤がなさそうだから」といった自分の要望だけの志望動機はNGです。

反響営業の志望動機のNG例

志望動機のNG例を2つご紹介します。提出する前にNG例と比べて同じ様なところがないかよく確かめてみましょう。

例

「私は今まで食品製造業に10年携わってきました。今は品質管理部門のサブリーダーをしています。

業務内容は日々の品質と決められたルールが守られているかのチェックです。

営業は未経験ですが時間をかければ業務をこなせると思っています。今の会社の退職理由は会社の業績不振による依願退職になります」

自分自身のアピールポイントが全くありません。また希望する理由なども明確にされていません。

例

「貴社のような大企業で福利厚生がしっかりとした会社で働く事を希望しています。給与水準も高く都内でも普通の生活ができるのが魅力です。

残業が少ないと聞いていますので自分の希望するワークライフバランスを実現できそうなので応募いたしました」

志望動機が自己中心的な要望や希望だけになっています。

自分のスキルなどから会社に貢献できる人材であるとアピールできているか読み返してみましょう。

反響営業の志望動機に関する疑問

志望動機を考えるときに感じる疑問についてご紹介します。

履歴書に記載した内容との差別化や他社との比較などをどう扱うかについて見ていきましょう。

履歴書と同じ内容でいいの？

履歴書と職務経歴書どちらにも志望動機を記述する場合は同じ内容になることもあるでしょう。

その際には職務経歴書に記載する志望動機は履歴書よりも詳しく書くようにしてください。

動機に関しては職務経歴などと連携させるようにすれば良い印象を与えることができます。

「自分をアピールできる場所が増えた」と考えましょう。

競合他社と比較してもいいの？

志望動機は「その会社で働きたい理由」「その会社を選んだ理由」を書く必要があります。

そのため競合他社との比較は避けて通れません。

同業種の他社と比較することで応募した企業の強みや自分がその企業にどれくらい合っているのかを考えるいい機会になるでしょう。

企業の社風や理念を深く理解することもできますし自分をアピールできるポイントを見つけることにもなります。

ただし他社の悪いところや不満を伝える必要はありません。印象も悪くなってしまいますので注意してください。

 

転職の悩みは転職エージェントに相談しよう

反響営業について疑問に思うことがありましたら転職エージェントに相談するのも一つの手です。

転職エージェントは企業の情報や非公開の求人情報も持っています。

転職のプロが客観的にアドバイスを行うこともあるでしょう。

一人で疑問を抱えるよりも転職エージェントに相談して疑問を解消してください。

転職エージェントはきっと転職の強い味方になってくれるでしょう。

まとめ

反響営業の志望動機は自分のスキルと仕事に対する貢献度などを明確にする必要があります。

「なぜその会社を志望したのか」を採用担当者に伝わるように具体的に説明しなければなりません。

これらを考える過程で「自分が反響営業に向いているのか」「転職後どのように活躍できるのか」をシミュレーションすることもできます。

しっかりとしたビジョンを持って採用担当者に興味を持ってもらえるような志望動機を作成しましょう。