皆さんは「情報商材」という言葉をどこかで聞いたことがありませんか？

特にお金稼ぎや転職のノウハウがネット上でも簡単に出回るようになりました。

そんなネット上に出回る情報商材は多くの場合「無形商材」を指しています。

この無形商材は「風の時代」において需要が高まるものと推測されます。

今回はその無形商材の営業に女性が転職する方法を具体的に解説しましょう。

面接で聞かれることや向いている人の特徴も併せて紹介しますので是非参考にしてください。

無形商材の営業に転職する方法を解説

無形商材の営業に転職する方法ですが、その前にまず説明すべきことがあります。

勘のいい人ならおわかりでしょうが、無形商材とは「有形商材」の対義語です。

無形商材とは読んで字のごとく「物質的ではない商材」を意味します。

後述するIT・広告・人材をはじめとする「情報価値」がそのまま商品となるもののことです。

これとは反対に明確な輪郭や形を持った商品が「有形商材」に相当します。

我々が使っている日用品・家電・衣類・不動産などの具体的な形のあるものです。

転職を考える際はその業界がどちらの商材を扱っているのかを意識してください。

無形商材の主な種類

それでは無形商材の主な種類を解説していきましょう。

IT

最もわかりやすい無形商材がいわゆるIT系の商材です。

プログラミングやシステムエンジニア・ITコンサルタントなどが該当するでしょう。

歴史がまだ浅い発展途上の分野ということもあり非常に需要が高い無形商材といえます。

特にここ数年は「テック化」、すなわちITによって事業を効率化する動きがめざましいです。

物販のECサイトや電子書籍などの有形商材を無形商材と組み合わせて更なる利益を生み出します。

こうした仕組みの大元を作る最先端の技術を担っているのがこのIT業界の無形商材です。

広告

2つ目が動画やブログに付いている広告費であり、こちらも無形商材の1つです。

有名なところだとアフィリエイトやYouTuberなどがそうではないでしょうか。

こういう人たちは動画の再生数やブログのアクセス数で収益化を図ります。

その収益化を成立させるための広告を考えるのが広告業界の仕事です。

お仕事を通してインフルエンサーや有名人と関わることもあります。

人材

そして3つ目が転職サイトや転職エージェントのような人材系の仕事です。

人材とは「人財」ともいえるほど最大の利益となる普遍的なビジネスではないでしょうか。

埋もれている人材と企業をつないだり、あるいは企業同士をつないだりします。

人間が生きていく上で一生なくなることのないものは人間関係です。

有形商材は形あるものであり、形あるものはいつか無くなります。

しかし人間関係だけは仕事をしていく上で決してなくなることはありません。

だからこそ企業は1番「人」に対して投資を行うのではないでしょうか。

 

無形商材営業の特徴

このように無形商材営業の特徴は「形がないものを扱う」ことにつきます。

そのため無形商材を扱う企業は個人が広く裁量を持つことが多いです。

そういう意味では有形商材以上に求められるスキルや能力が高くなります。

有形商材の場合は形ある商品の魅力を説明しお客様に提案できればいいのです。

企業の方で商品の宣伝なども行うので個人の裁量や意思は大きく影響しません。

それに対して無形商材営業は自ら考え宣伝し行動に移す必要があるのです。

つまるところ「自己プロデュース」をどれだけ魅力的に行えるかではないでしょうか。

無形商材営業に必要なスキル

それでは無形商材営業に必要なスキルをこれから紹介しますので参考にしてください。

ヒアリング力

まず基本的な能力としてヒアリング力は無形商材営業に必須のスキルです。

特にコンサルタント業の場合この能力がなければ始まりません。

まずは徹底して顧客の悩みに耳を傾けて問題や課題の原因を引き出します。

全ての悩みを聞き終えるまではこちらから勝負を仕掛けないことが大切です。

営業力において最も大事なものは「話す力」ではなく「聞く力」にあります。

お客様の意思を無視しての営業は単なる押し売りでしかありません。

悩みや問題点を引き出して現状分析を行うことが最初の段階で求められます。

問題解決力

ヒアリングによる現状分析が出来たら次は問題解決の提案を行うことです。

もちろん問題解決のスキルは有形商材のビジネスにおいても求められます。

有形商材の営業では具体的な商品の魅力でその問題を解決できることがほとんどでしょう。

しかし無形商材の場合は形がない分有形商材以上に厳しくこの解決力・提案力が求められます。

例えば経営難に陥っている企業の再生や再生数が伸び悩むインフエンサーへの解決策などがそうです。

有形商材では解決できない高度な悩みをどう解決するのかが求められます。

上記の「自己プロデュース」はまさにこの問題解決の部分で強く問われるのです。

 

無形商材営業に向いている人の特徴

このように無形商材営業には非常に高度なスキルが求められることがわかりました。

それでは無形商材営業に向いている人の特徴を解説します。

想像力がある人

まず1つ目が様々なところに想像力を発揮することができる人です。

世の中にある全てのものに「なぜ？」と問うことができる人には向いています。

上記のヒアリングはまさにこの「想像力」が根底にあるからできることです。

相手がどこに悩んでいて、何が原因かを探るためには本質を察する力が求められます。

問題の本質が理解できなければ相手に必要な答えを返すことはできません。

だからこそ常に世の中にあるものに対して「なぜ？」を問う習慣を作ってください。

そしてその「なぜ？」に対する根拠づけを行うようにしていきましょう。

多角的にものを考えられる人

2つ目に様々な角度からものを考えられる人もまた無形商材営業には向いています。

無形商材の営業で難しいことの1つが形のないものにお金を支払うことへの抵抗です。

馴染みのないものだと「何のメリットがあるのか？」と不安に思う顧客もいるでしょう。

そういう顧客に対して情報商材の魅力やメリットだけアピールしても押し売りにしかなりません。

大事なことはデメリットや他の解決策などもしっかり提示することです。

そのためには普段から様々な分野の知識や方法論を勉強する必要があります。

その知識や方法論を顧客の悩みや問題に調整して提供することで初めて成立するのです。

 

無形商材営業が難しいといわれる理由

無形商材営業が難しい理由を上記してきたことの中から2点に絞ってまとめます。

• 個人の営業力が問われる
• 既存顧客との関係性を維持する必要がある

1つ目に関してはこれまで説明してきた通り個人の裁量が大きく影響する仕事です。

目に見えない商材を販売しなければならないのでハードルがどうしても高くなります。

場合によってはお客様から「詐欺」扱いされかねないリスクを伴う営業です。

だからこそ顧客に「信頼できる商品」であると納得してもらう必要があります。

そして2点目に関しては、ただ顧客に解決策を提案して終わりではありません。

その提案を顧客が実行に移して改善が可視化されなければ意味がないのです。

それで無理だった場合顧客は離れていき縁を切られてしまうこともあります。

提案した後のアフターフォローこそが無形商材営業で最も大切なところです。

無形商材営業が女性におすすめな理由

このように無形商材営業は非常に高度でテクニカルなお仕事です。

これらが若い女性におすすめである理由を解説しましょう。

育休や時短の制度が整っている

1つ目に育休や時短の制度が整っている環境で仕事ができることです。

特にIT業界や人材紹介の会社は「人」を大切にしなければ成り立ちません。

だからこそ結婚・育休などのライフイベントがある女性向けの制度があるのです。

また会社によっては定時よりも早めに仕事を終える日があるところもあります。

メリハリをしっかりつけることで生産性の向上にも大きく貢献するのです。

そうした風通しの良さがこの無形商材営業のメリットでしょう。

勤務地のアクセスがいい

2つ目に無形商材営業の会社は勤務地のアクセスがとてもいいことが挙げられます。

特に東京や大阪のような都心部では駅からとても近いところに勤務地があるのです。

これはお客様の元に素早く営業できるようにアクセス面が配慮されています。

その為わざわざ通勤に車を購入しなくてもいいというメリットがあるのです。

有形商材とはそこが大きく違うので非常に柔軟かつ自由闊達な営業が可能になります。

また今ではリモートや在宅ワークを導入する企業は増えているのも大きな利点です。

キャリアアップにつながりやすい

そして3つ目に大きなキャリアアップにつながりやすことです。

現在の転職市場では多くの求人において無形商材の営業経験者が優遇されます。

それだけ需要が多いので未経験に比べて一気に選択肢の幅が広がるのです。

特に目に見えないものが重要な価値を持つこれからの時代にはうってつけでしょう。

そして何よりも上記の営業スキルがそのまま成果として反映されやすいのです。

稼ごうと思えば高年収も夢ではなく、成果がそのまま報酬となります。

リスクが大きい分得られるリターンも大きいのが最大の魅力です。

 

無形商材営業の面接で聞かれることとその回答例

それでは無形商材営業の転職面接ではどのようなことを聞かれるのでしょうか？

ここではその回答例とともに3つほど紹介します。

例

「前職は不動産業界だったのに、なぜIT業界へ転職しようと思ったのですか？」

「御社の提唱する〇〇というプログラムに非常に強い興味を持ったからです。

前職の不動産営業では家という商品を売ることが目的だと思っていました。

しかし本当に大事なのは家の販売を通したお客様の「幸せ」であることに気づいたのです。

そこに気づき始めてお客様の悩みに向き合い始めると昨年売上が120%アップしました。

そして現在不動産業界もより無形のものを重視した不動産テックを構築し始めています。

そのプログラムの大元を作り様々な人に豊かな暮らしを提供する形で貢献いたします。」

まずは有形商材の不動産業界から無形商材のIT業界へ転職する際の志望動機です。

不動産営業を通して本当に大切なものが形のないものであるというのは納得できます。

また120%アップや不動産テックなど最新のトレンドを押さえているのも好印象です。

例

「今うちの広告のアクセス数が1000なんだけど、これを100万まで伸ばすにはどうすれば良いと思う？」

「1番強く伸びるのはやはり影響力を持ったインフルエンサーに営業して宣伝してもらうことです。

また単に広告を出すだけではなく、どの層に向けてアピールするのかも大事だと考えます。

その年齢層に合致する方となると〇〇さんが宣伝の広告塔としておすすめではないでしょうか。

顧客単価も非常に高いですし年齢層もこの広告と一致しているので、この方にアピールしてもらいましょう。」

情報商材をどのように宣伝するかという提案力・営業スキルを問う質問です。

ややイレギュラーな形となりますが、入社後に力のある営業マンになれるかを試しています。

市場分析や業界の問題点を踏まえて集客やターゲットなど具体的な方法を提示した模範回答です。

例

「あなたにとってのリーダーシップとは何でしょうか？」

「私にとってのリーダーシップとは「周囲が自発的に動く仕組みを作ること」です

そのためにはまず目標数値を設定し、全員にどれくらいできそうかを聞いて回ります。

その上でヒアリングした結果を元にスケジュールを組み立てて動くことです。

大事なのは数字で目標を可視化することと近いところからゴールを組み立てることにあります。

前職でリーダーを務めた際にはそのようにして毎月の目標を達成していました。」

管理職を目指すことを前提にした「リーダーシップ」に関する質問と回答です。

世間一般にありがちなリーダーシップではなく具体的な言葉で説明しています。

経験談に基づいている方法論であるため非常に説得力がある回答です。

転職の悩みは転職エージェントを活用しよう

無形商材の営業はこのように見ていくと、とても難度の高い仕事であることが伺えます。

はたして無形商材の営業職に転職するためにはどうすれば良いのでしょうか？

そんな悩みや疑問をお持ちの方は是非転職エージェントに相談してみてください。

転職に関する様々なアドバイスのみならず非公開求人も紹介してもらえます。

転職のプロの力を積極的に活用して素敵な転職活動にしましょう。

まとめ

いかがでしたか？

今回は女性が無形商材の営業に転職する方法を解説してきました。

非常に高いスキルを求められる分やりがいもあり将来性が高い仕事です。

だからこそ自由な働き方を求める女性の方には最適だといえます。

本稿が少しでも無形商材営業を目指す人のお役に立てば幸いです。

素敵なキャリアパスを築いていってください。