転職の面接では定番の質問がいくつかありますが、挫折経験を聞くこともその一つです。

そしてその回答によって、企業の採用担当者の応募者に対する印象が変わります。

そこで今回は面接で挫折経験を聞かれた時の答え方について、良い例と悪い例を取り上げながら解説します。

面接で挫折経験を聞かれた時の答え方

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面接で挫折経験について質問された時には、内容だけでなく答え方も重要なポイントであることを忘れてはいけません。

自分の挫折経験を話す時には、以下のような構成で回答しましょう。

  1. どんな挫折経験をしたのか、まず結論を語る
  2. 挫折経験について具体的に説明する
  3. なぜその体験が挫折だと思うのか、その理由を説明する
  4. その挫折経験への取り組み方を語る
  5. その挫折経験で何を得て学んだかを語る

この順番で話すことで、面接官に伝わりやすくなります。具体的な回答例は後述します。

面接官が挫折経験を聞く理由とは

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転職面接において面接官が挫折経験に関する質問をするのは、その回答によって応募者がどんな人材かを見極められるからです。

ここでは、面接官が知りたがっていることを、具体的に説明します。

仕事で挫折しても乗り越える力があるか

挫折をした経験があるということは、高いあるいは困難な目標を掲げて挑戦した事実がある表れです。

失敗をしたりミスをしたりといった、注意を受けるレベルの出来事で挫折することはないからです。

中には挫折した事実に打ちのめされて、前向きな努力をやめてしまう人がいます。

しかし挫折した事実から自分の弱みや改善点を見つけ、それを次に生かそうとする気持ちがあれば、それを乗り越えられます。

挫折経験とその後の対応を聞くことで、つまずいても乗り越える力をもった人材かどうかを、面接官は見極めるのです。

挫折を克服して成長できる人材か

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本気で物事に取り組んだ結果、失敗してしまうと、大きな挫折を味わうことになります。

しかしその失敗を次につなげることができれば、それは自分の成長につながるものです。

挫折経験をどのように受け止め、そこから何を学び、その結果どう変わったかを説明できるかどうかを、面接官は見ています。

しっかり振り返りをして行動が変わっている応募者に対しては、挫折を克服して成長できる人材という印象を深めるはずです。

挫折経験を答える時のポイント

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一章で前述していますが、挫折経験に関する質問は面接官の意図をくんで回答する必要があります。

ここでは中でも重視してほしい2つのポイントについて、具体的に説明します。

挫折を克服したエピソードを話そう

挫折経験を話す前提として、自分にとって高い目標を掲げて、達成するために取り組んだことを語ることがあげられます。

そして面接官に対しては、具体的なエピソードと共に、なぜ自分にとってそれが挫折になるのかを理由を説明するのです。

そして挫折経験で明らかになった課題に対し、自分がどのように取り組んだか、どう克服したのかを具体的に説明します。

面接官はその説明を通して、応募者の人間性やもののを考え方を知りたいと考えているからです。

挫折を乗り越えた「行動」と何を学んだのか話そう

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挫折経験をした後、それをふり返って反省することがなければ、また同じ間違いをくり返す可能性が高まります。

応募者自身が挫折経験を乗り越えるために行動をし、そこから何かを学ぼうという姿勢がなければ、次につながりません。

つまり挫折経験とそれを乗り越えるまでのプロセスを、しっかり伝える必要があります。

そのため挫折経験について問われた時には、自分がとった行動と学んだことについて、合わせて説明するのが大事です。

起こった出来事に対して反省や改善ができ、次のステップにつなげることができる人材であることを、回答でアピールしましょう。

他の質問と整合性をもたせる

転職面接に臨むうえで大事なポイントに、すべての発言に一貫性があることがあげられます。

具体的には挫折経験から学んで得たスキルや考え方が、自分の長所や強み、アピールポイントと矛盾しないよう配慮が必要です。

例えば挫折経験に関する質問で、「失敗の原因を分析し、改善する習慣がついた」と回答したとします。

しかし自己PRで、「ミスがあっても引きずることなく、次に進める心の強さがあります」と伝えると面接官に疑念がわきます。

すべての想定回答を並べて、矛盾がないかをチェックするようにしましょう。

 

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挫折経験を答える時の注意点

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転職面接で挫折経験について答えるにあたり、その回答は面接官が求めている内容であることが、内定に近づく第一歩です。

ここでは、面接で挫折経験について答える際に気をつけたいポイントを2つ紹介します。

挫折経験を話すだけでは足りない

1つめは、応募者の挫折経験の内容だけを伝えても意味がないと自覚することです。

面接官は、応募者個人がもつエピソードが聞きたいわけではありません。

その体験とどう向き合ったのかどう立ち直ったのかを聞くことで、応募者の人となりを把握しようとしています。

くり返し述べてきたように、挫折経験はエピソードと共に、自分がどう向き合い乗り越えたかを論理的に説明するよう意識しましょう。

レベルが低い挫折経験は話さない

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転職面接において挫折経験について質問する際、応募者がどのような目標を掲げたのかも、重要なチェックポイントです。

「遅刻して叱られた」「資格試験に一発で合格できなかった」など、レベルが低い挫折経験を話すことは、むしろマイナスに作用します。

自分なりに精一杯努力しても、どうしてもうまくいかなかった時に初めて、人は挫折を感じるものです。

つまり自分の人生において困難だといえる内容でなければ、話す意味はありません。

自分の挫折経験が面接時に話して適切かどうかを知りたいなら、転職エージェントに相談するのも一つの方法です。

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転職に活用できる回答例をチェック

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転職面接の際に挫折経験について話す時には、必ずしも前職でのエピソードである必要はありません。

ここでは転職面接に活用しやすい、挫折経験に対する回答例を3つ紹介します。

サークル活動での挫折経験

私の挫折経験は、高校最後の引退試合にケガで参加できなかったことです。

全国大会出場を目標に競技に取り組んでいたのですが、気持ちがあせって過度なトレーニングを続けたことが原因でした。

部長として部員のお手本であろうと努力したつもりでしたが、方法を誤ったことでかえって迷惑をかけてしまいました。

その分、対戦相手のデータ分析をしてアドバイスをするなどし、部員からの信頼を回復できるよう努力したつもりです。

最終的には部が全国大会出場を果たし、部長としてチームに貢献できたものの、自己管理の大切さを学びました。

この経験で得た考え方は、職場で協働するうえでも生かせると考えています。

受験での挫折経験

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私の挫折経験は、第一志望だった大学に合格できなかったことです。

私は中学時代からその大学に進学したいと考えており、指定校推薦制度を利用するため、内申点を上げることに注力いていました。

高校1~2年生の時は成績上位を保っていましたが、部活や委員会活動を行っておらず、最終的な校内選考に残れませんでした。

一般受験の準備をまったくしていなかったこともあり、受験したものの合格することはかないませんでした。

この経験を通して、目標達成のためにはあらゆる可能性を考えて準備する大切さを実感しました。

貴社に入社したあかつきにはこの経験から学んだ、あらゆる可能性を考慮しながら仕事に取り組む姿勢を活かしたいと考えています。

職場での挫折経験

私の挫折経験は、前職でアルバイトの指導をしっかりと担えなかったことです。

勤務していた飲食店ではアルバイトを数多く雇用しており、社員として新人教育を担当していました。

長く働いていたスタッフが多く辞めた時期に採用したアルバイトに対し、戦力になってもらうために厳しく指導を行いました。

その結果、私が指導係をしたグループのアルバイトだけ、離職率が高くなってしまったのです。

退職の理由を店長経由で聞いたところ、教えたことはできて当然という私に対して、不満を募らせていたと聞き落ち込みました。

しかし振り返ると、仕事の面白さを伝えたり、相手の成長を認めて褒めることをしなかった自分に原因があったのだと思います。

それ以後はアルバイトの指導方法を変え、離職率も下げることができました。

この経験から学んだ、人との関わり方を生かしながら、貴社でも活躍できればと考えています。

挫折経験のNG回答例

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転職面接において挫折経験の回答方法を間違うと、面接官の評価を下げてしまうので注意が必要です。

ここでは、挫折経験について回答する際に気をつけたい、NG例を2つ紹介します。

取り上げるエピソードが浅い

私の挫折経験は、レポートの提出期限を間違えてしまったことで必修単位を落としたことです。

その科目ではグループでの研究発表の準備も同時に行っており、提出期限は同じだと思い込んでいたことが原因です。

後輩と共に再履修した時には、必ず提出期限を確認する習慣がつき、無事に単位を取得しました。

この経験を生かして、入社後も期日に遅れずに業務を遂行する所存です。

挫折経験がないという

私には、挫折経験と呼べるほどの体験はありません

アルバイトや受験でミスをしたことで一時的に落ち込んだことはありますが、その気持ちが長続きしたこともないと思います。

失敗してもやり直せばよいと考えているので、落ち込むより次につなげることを意識して、仕事に取り組みたいと考えています。

挫折経験がない時の対処法

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転職準備を進めている女性の中には、「自分には挫折経験がない」と考えている人もいることでしょう。

しかし想定回答を用意しておかなければ、面接で困ることになってしまいます。

ここでは、自分に挫折経験がないと感じた時の対処法を2つ紹介します。

今までの人間関係や周囲の環境の変化で考えてみよう

自分は大きな挑戦をしたことがないと感じているなら、これまでの人間関係周囲の環境の変化についてふり返ってみましょう。

クラスメートや部活動、ゼミナール、職場など集団で協働した経験は、誰にでもあるはずです。

そうした中で良好な人間関係が築けなかったり、チームでの成果をあげられなかった出来事は、挫折体験として説明できます。

また自分の発言や行動が、周囲の環境を変化させた経験をもつ女性もいることでしょう。

そうした悩みに直面した時に、自分はどう考えどんな行動をしたのかを考えると、回答を構成できるはずです。

その際、そうした経験をくり返さないために、現在意識していることを盛り込むのを忘れないようにするのがポイントです。

熱中していたことから考えてみよう

人間関係に大きくつまずいたエピソードがない時には、子供時代から自分が熱中していたことを思い出してみましょう。

それがスポーツであっても習い事であっても、最初から上手にできる人はいません。

無自覚であっても上達するからには、練習したり方法を考えたりといった、自分なりに工夫した点が必ずあるはずです。

エピソードとしては地味でも、努力を続ける姿勢が伝わる可能性が高いのでおすすめです。

 

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面接官が挫折経験を聞くことで何を知りたいのか理解して対策しよう

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転職面接では面接官に対して自分をアピールし、採用してもらえるよう、最大限のパフォーマンスを発揮する必要があります。

面接官が採用したいと思うのは、一緒に働きたいと思える人材です。

面接時に質問に対し的確な回答ができない応募者を、わざわざ採用しようとは思いません。

前述した通り、面接官は意図があって応募者に挫折体験を聞いています。それを踏まえて回答することが、内定に近づく早道です。

また単に回答するのではなく、自分の人間性や長所も伝えられるように、エピソードや話し方はしっかり練りましょう。

転職相談は転職エージェントを活用しよう

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後悔のない転職を実現するためには、職場と自分の相性も重要なポイントです。

また自分の強みやスキルを生かせる職場を見極めるのは、そう簡単なことでもありません。

適職や自分にマッチする職場の見つけ方、転職活動の進め方がわからない時には、プロのサポートを受けるのが一番です。

まずは転職エージェントに登録し、無料で転職相談を受けることから始めましょう。

キャリアアドバイザーによるカウンセリングを通して、自分では気づかなかった強みを引き出してもらえる可能性が高いです。

転職エージェントを積極的に活用し、満足できる転職をかなえましょう。

まとめ

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今回は面接で挫折経験を聞かれた時の答え方について、良い例と悪い例を取り上げながら解説しました。

挫折経験に限らず、転職面接で定番の質問については、意図を理解し的確に回答することが大事です。

自己分析やキャリアの棚卸しを徹底し、転職エージェントも活用しながら、しっかり回答を準備しましょう。

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